Samsung su geçirmezlik konusunda kullanıcıları yanıltıyor mu?
Samsung su geçirmezlik yani IP sertifikaların derecelendirmesinde kullanıcıları yanıltıyor mu? Konu hakkında Samsung’a karşı bir dava açıldı.
Samsung, 2014 yılında duyurduğu Galaxy S5’ten bu yana suya dayanıklı akıllı telefonlar üretiyor. Galaxy S5’te IP67 sertifikası, daha sonraki amiral gemi telefonlarda ise IP68 sertifikasına yer verdi. Peki Samsung sertifikalandırma konusunda ne ile suçlanıyor?
Samsung su geçirmezlik konusunda yanıltıcı reklamlar kullanıyor
Avustralya Rekabet ve Tüketici Komisyonu’ndan bir gözlemci Samsung’un su ve toz geçirmezlik ile ilgili reklamlarını ele aldı. Gözlemciye göre Samsung birkaç Galaxy akıllı telefonunun su geçirmezliğini ön plana çıkarırken “yanlış, yanıltıcı ve aldatıcı” iddialarda bulunduğu iddiasıyla Samsung’u Federal Mahkemeye götürmeye karar verdi.
Öncelikle şu yanlış algıyı düzeltelim. IP sertifikasına sahip telefonlar suya dayanıklı değil, sadece su geçirmezlerdir. Ancak burada, en fazla belirtilen süreye kadar su geçirmezlerdir. IP68 sertifikasına sahip bir telefon 1.5 metre derinlikte 30 dakikaya kadar su geçirmiyor. Tabii bu testler laboratuar koşullarında yapılıyor ve suyun temiz olması gerekiyor. Bu testlerin yüzme havuzu ya da plajlarda yapılması aynı sonucu vereceği anlamına gelmez.
Ancak üreticiler su geçirmezlik reklamlarında mekan olarak nedense hep deniz ya da havuz kenarlarını kullanıyor. Gözlemciye göre sertifika açıkça temiz sudan bahsetmesine rağmen Samsung’un telefonları havuz ve plajlarda göstermesiyle birçok kullanıcıyı yanılttığını belirtiyor. Gözlemci bu yönde 300’den fazla örnek reklam toplamış durumda.
Gözlemci ayrıca Samsung’un kendi web sitesinde, yeni Galaxy S10 serisinin “plaj veya havuzda kullanımının tavsiye edilmediği” ifadesine rağmen böyle reklamlar yayınladığını belirtiyor. Davada Samsung’un hasar gören telefonları ücretsiz tamir etmesi ve yanlış, aldatıcı reklamları kaldırması isteniyor.